Domande frequenti

Quando arrivi in campeggio vai alla reception. Lí troverai personale che ci rappresenta che ti accompagnerá all'alloggio. Presso un numero sempre maggiore di campeggi, lavoriamo con il nostro personale, in quel caso, alla reception del campeggio ti indicheranno dove si trova quella di Vacansoleil. Lí ci sará il nostro personale che ti accoglierá e si occuperá del check in.

Una volta arrivati, verrà richiesto di versare un desposito cauzionale per l'alloggio che verrà restituito alla partenza a condizione che l'alloggio sia in condizioni ottimali e sia pulito e in ordine. Altri costi come spese di pulizia finali eventuali, aria condizionata e biancheria da letto saranno menzionati sopra la tabella dei prezzi sulla pagina del campeggio.

Le tasse di soggiorno devono essere pagate in loco e variano dai € 0,10 ad un massimo € 1,10 al giorno per persona.

Solitamente varia da € 50 ad € 300. L'importo esatto verrà indicato sui documenti di viaggio. La cauzione viene restituita al momento della partenza entro gli orari stabiliti e a condizione che l'alloggio sia pulito e in ordine. Gli orari di arrivo e di partenza sono indicati sui documenti di viaggio.

È possibile pagare in contanti e , dove possibile, anche con carta di credito. Per ulteriori informazioni a riguardo contattare il nostro staff.

Per assicurare un corretto utilizzo dell'alloggio. Se, al termine del soggiorno, l'alloggio verrà lasciato sporco, in disordine, oppure danneggiato, il responsabile del campeggio potrà detrarre i costi dei danni o della pulizia dalla cauzione versata.

I servizi più importanti (a parte la piscina) spesso sono aperti per l'intera stagione. In bassa stagione potrebbero non essere disponibili tutti i servizi, come ad esempio il negozio ed il ristorante, che solitamente aprono in alta stagione. In ogni caso, se si trova indicata una data accanto ad un servizio, allora quella data è garantita. Spesso anche in alta stagione, alcuni servizi chiudono per qualche ora nel pomeriggio, per la siesta.

Noi cerchiamo di rispettare le date indicate, ma non possiamo garantirlo. È comunque possibile controllare lo stato dei servizi sul nostro sito web.

Ogni campeggio ha le proprie regole. Soprattutto all'interno ed intorno alla piscina, alcuni campeggi (la maggior parte italiani) prevedono alcune norme. In diverse piscine è obbligatorio l'uso della cuffia da bagno. Altre, in alcune ore pomeridiane, sono chiuse per la siesta. È possibile trovare queste informazioni sul sito web oppure contattando il nostro staff.

Solitamente è possibile. Quando non lo è, oppure non c'è posto,  è obbligatorio parcheggiare l'auto nel parcheggio centrale. Questa informazione viene indicata nella pagina del campeggio. Se dovesse essere necessario parcheggiare più di un'auto accanto all'alloggio, è necessario informare il nostro staff che si occuperà di chiedere al campeggio se è possibile o meno. Il campeggio, in questo caso,  potrebbe addebitare dei costi aggiuntivi per un'eventuale secondo o terzo veicolo .

È permesso in molti campeggi. Spesso le autorità locali non permettono di fare dei fuochi a causa del pericolo d'incendi nelle aree circostanti. In generale il barbecue elettrico o a gas è permesso.  È possibile trovare queste informazioni sul sito web oppure chiamando il nostro staff.

Si, sempre più campeggi dispongono di questo servizio. Il nostro staff ti informerà se il campeggio scelto dispone di un Internet point. Alcuni campeggi offrono il servizio wireless direttamente nell'alloggio, ricorda che in questo caso il tuo portatile dovrà essere predisposto. Molti campeggi oggi offrono il servizio WI-Fi, si troverà indicato nella pagina del campeggio.

Vacansoleil recluta personale multilingue. Se desideri conoscere le lingue parlate in un determinato campeggio controlla sul sito web oppure chiedi al nostro staff.

Solitamente l'animazione viene organizzata dal campeggio. Per questo verrà parlata la lingua che si parla in quella determinata nazione e, spesso, anche in altre lingue. Potrai conoscere queste informazioni consultando il sito web. In alcuni campeggi Vacansoleil offre il proprio programma d'animazione Camping Kids. Lo troverai indicato sulla pagina del campeggio.

Nella maggior parte dei campeggi non è richiesto il pagamento delle pulizie finali, se ne deve occupare il cliente. In caso di eccezioni il costo di tale servizio è indicato sopra la tabella dei prezzi nella pagina descrittiva del campeggio.