Domande frequenti

Nessuna, il prezzo è lo stesso. In caso di domande è sempre possibile contattare uno dei nostri operatori al telefono. Soltanto via telefono, inoltre, è possibile mettere in opzione un viaggio.

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Una volta cliccato su 'prenota' riceverai un messaggio di conferma sul tuo indirizzo e-mail.
Inoltre ti verrà comunicato un numero di fattura a conferma della prenotazione. In 4/5 giorni lavorativi riceverai via posta la busta contentente la fattura e le condizioni contrattuali.

No, è possibile solo richiedendolo telefonicamente.

No, non è possibile. La durata massima di un'opzione è di 24 ore.

È davvero semplice calcolare il prezzo della tua vacanza. Ad esempio, prenoti una vacanza per la tua famiglia al campeggio "Le Pré Catalan" a Le Barcarès e scegli la tenda bungalow completamente accessoriata dal 2 al 16 giugno (2 settimane).

Esempio:
 7 notti a € 19,- a notte                      € 133,00
 7 notti a € 25,- a notte                      € 175,00
 -/- offerta (14=10) 4 x € 18,-             €  76,00 -/-
 + Costi di prenotazione                     €   18,50
        
Il costo totale di questa vacanza è di   € 250,50

Tutti i campeggi richiedono un numero minimo di notti per un soggiorno. Ciò significa che si è obbligati a prenotare un numero di notti minimo. Spesso si tratta di due notti in bassa stagione. Questo numero può variare, anche in base all'alloggio. Tre campeggi della nostra offerta vi permettono di soggiornare anche per una sola notte, un'ottima scelta per un pernottamento durante il viaggio diretto verso la vostra meta di vacanza. In ogni pagina descrittiva del campeggio è indicato il numero minimo di notti richiesto, sopra la tabella dei prezzi.

Normalmente ci voglione 4/5 giorni lavorativi dopo aver effettuato la prenotazione.

Solitamente circa 3 settimane prima della data di partenza.

Questa informazione è disponibile sul catalogo, sulla pagina del campeggio scelto. Qui verrà indicato se gli animali domestici sono ammessi e qual è il costo a notte.
In ogni caso gli animali domestici non sono mai ammessi nelle tende Vacansoleil ( Navajo e Ottawa). Se desideri portare in vacanza più di un animale domestico, ti consigliamo di contattare il nostro staff telefonicamente.

I campeggi danno particolare attenzione alle persone sulla sedia a rotelle. Non ci preoccupiamo solo dei servizi igienci o delle doccie, ma anche dei problemi di spazio all'interno dei locali, delle aperture delle porte e della presenza di scale. Molta attenzione viene data anche all'accessibilità alle piscine, ristoranti e negozi. Tutte le tende bungalow Navajo di Vacansoleil sono ideali per i disabili, perchè sono disposte su un terreno piano e non hanno scale; attenzione però alle tende Ottawa che sono rialzate dal terreno di circa 15 cm.

La maggior parte dei nostri campeggi sono strutture interamente pensate per le famiglie e per questo motivo un gruppo di adolescenti non accompagnati da adulti spesso non è accettato. Per evitare incomprensioni e disagi all'arrivo al campeggio, vi consigliamo di consultare i nostri uffici di prenotazione prima di prenotare.

Attraverso il nostro sito si possono prenotare al massimo 5 alloggi per lo stesso periodo e nello stesso campeggio. Nel caso in cui si desideri prenotare più di 5 alloggi, allora è necessario effettuare la prenotazione al telefono.

Vacansoleil non prenota voli ma, sul sito web è presente una sezione dedicata ai voli low cost. Lo stesso vale per il noleggio auto da ritirare direttamente  all'eroporto di arrivo.

Clicca qui per tutte le informazioni sui voli a basso costo e qui sul noleggio auto.

Con Vacansoleil è possibile stipulare un'assicurazione con copertura completa con Europea Assicurazioni. Quasi tutti i viaggiatori con una certa esperienza sono soliti fare un'assicurazione quando prenotano una vacanza. Con le prenotazioni “last minute” questo è meno ovvio; ma è consigliabile farla comunque, visto che l'assicurazione copre anche nel caso in cui si debba terminare la vacanza prima del dovuto. Se si stipulano sia l'assicurazione di annullamento che quella di viaggio con Vacansoleil, si ha una “copertura garantita”, nel senso che si può essere rimborsati dell'intera somma pagata (esclusi i contributi per l'assicurazione) anche nel caso in cui si debba rinunciare alla vacanza dopo solo pochi giorni.

Se si parte dal nord per raggiungere l'Italia o la Slovenia, o la Croazia o ancora l'Ungheria, è possibile pernottare a Egerkingen (in Svizzera) e a Monaco (in Germania). Oltre agli alberghi, Vacansoleil offre l'opportunità di pernottare una notte presso i campeggi di Pommeuse, Trept e Bourg, in Francia. Troverai tutte le informazioni necessarie alle pagine 470 e 471 del catalogo. I campeggi di Pommeuse, Trept e Bourg sono alle pagine 44, 225 e 245.

Si, è possibile ordinare i biglietti per  Disneyland® Resort Paris, per  Parc Astérix e per Plopsaland , che verranno inviati insieme ai documenti di viaggio.
Clicca qui per ulteriori informazioni riguardo ai biglietti dei parchi a tema.

No, la preferenza non può essere garantita. Noi indichiamo la preferenza nella prenotazione (al costo di € 5,00) , dopo di che sarà il campeggio stesso ad occuparsene ed a fare in modo di accontentare il cliente, se possibile. La preferenza, quindi, non fornisce alcuna garanzia.

Si tratta di costi amministrativi.

Il Soleilcheque dà la possibilità, a due persone, di pernottare una notte, nella loro tenda o camper, compresi parcheggio auto ed utilizzo dell'elettricità. Gli cheque possono essere utilizzati solo in bassa stagione e costano € 12,00 l'uno. A questi si devono aggiungere € 4,50 di costi amministrativi, incluse le spese postali. Non è possibile prenotare un campeggio in anticipo, pagando con i Soleilcheque.

Ecco qui tutte le informazioni sui Soleil Cheque

No, se hai vinto un Travel Cheque potrai utilizzarlo solo prenotando al telefono.

No, è possibile utilizzarlo prenotando nei mesi di aprile, maggio, giugno e settembre. È possibile scegliere la destinazione tra un ampio numerio di campeggi selezionati. Questi campeggi sono visibili nel sito sotto la dicitura "Campeggi selezionati".

Clicca qui per vedere la lista dei campeggi selezionati.

Si, è possibile. Possiamo prenotare diversi alloggi in un' unica prenotazione. Nel caso in cui non si  utilizzasse l'intero valore dello cheque, verrà calcolata la rimanenza. Sarà possibile utilizzarlo in un secondo tempo e alle stesse condizioni. Ciò significa che l'intero valore dello cheque dovrà essere utilizzato entro la data di scadenza dello stesso. Verrà inviata un e-mail con la conferma del valore rimasto.

Anche se avete già prenotato il campeggio potete cambiare la destinazione della vacanza, una sola volta, entro il 1 marzo 2012, senza alcun costo! L'unica condizione posta è che il numero di notti e l'alloggio rimangano le stesse, ovviamente se la tipologia di alloggio da voi scelto in precedenza è presente nel nuovo campeggio.

È possibile cancellare in qualsiasi momento. Verranno addebitati i relativi costi di cancellazione, come da condizioni contrattuali, consultabili sul sito web e inviati insieme alla fattura della prenotazione.