Ho un voucher a seguito di una cancellazione nel 2020, ma se anche la prenotazione per il 2021 deve essere cancellata, perdo i miei soldi?
Fino al 31 marzo 2021, puoi cancellare la tua vacanza senza alcun costo e ti rimborseremo immediatamente l’importo versato. Questo vale anche se la tua vacanza non potesse continuare a causa del coronavirus.
Dal 31 marzo 2021, ti offriamo due opzioni in caso di consigli di viaggio negativi:
- Modifica gratuita di prenotazione in un altro campeggio, periodo o destinazione nel 2021.
- Modifica gratuita di prenotazione per l’anno 2022.
Modifica gratuita di prenotazione in un altro campeggio, periodo o destinazione
Puoi riprenotare per un altro periodo, un altro campeggio e / o un'altra destinazione nel 2021 senza alcun costo di modifica, a condizione che la durata del soggiorno e il prezzo della nuova prenotazione siano almeno pari alla durata del soggiorno e al prezzo della tua prenotazione attuale.
Modifica gratuita di prenotazione per l’anno 2022
È anche possibile riprenotare la tua vacanza per l’anno 2022, ovviamente senza alcun costo di modifica. Puoi riprenotare lo stesso campeggio per (approssimativamente) lo stesso periodo del prossimo anno. La tua prenotazione sarà tutelata dalla copertura del Fondo di Garanzia.
I tuoi soldi sono al sicuro.
L’importo già versato da te verrà detratto dall’importo del 2022. Questi prezzi, se al momento non sono ancora noti, dovrebbero essere approssimativamente gli stessi prezzi di quest'anno.
Se le opzioni di cui sopra non portano al risultato desiderato, cercheremo con te una soluzione adeguata. Questi saranno in linea con le condizioni in vigore nel settore in quel momento.
Ciò si applica solo alle nuove prenotazioni effettuate dal 18 gennaio 2021. Le prenotazioni con arrivo originale nel 2020 che sono state riprenotate al 2021 non possono essere cancellate gratuitamente.
Dopo il 1 aprile 2021 è possibile cancellare una prenotazione telefonicamente fino al giorno di arrivo e in conformità con i termini e le condizioni generali di Vacansoleil, verranno addebitati i costi di cancellazione.